Politika e Privatësisë

AppliSquare Kosovo SHPK
Rr. Agim Hajrizi nr. 23
10000 Prishtinë, Kosovë
Numri i TVSH-së: 810091835
Email: hello@applisquare.eu

AppliSquare Kosovo SHPK është kompania përgjegjëse për menaxhimin e platformës Tavolinat dhe për përpunimin e të dhënave tuaja personale në përputhje me këtë Politikë të Privatësisë.

Faqja dhe baza jonë e të dhënave hostohen në Belgjikë nga Combell, një ofrues profesionist hostimi që përmbush standardet evropiane të mbrojtjes së të dhënave (GDPR).

Kur përdorim shërbime të palëve të treta (p.sh. Google, Meta) që mund të transferojnë të dhëna jashtë EEA-s, sigurohemi që të jenë vendosur masat e duhura mbrojtëse (si Klauzolat Standarde Kontraktuale).

Mbledhim dhe përpunojmë llojet e mëposhtme të të dhënave:

a) Përmes formularit të kontaktit
Emri, mbiemri
Adresa email
Numri i telefonit
Përmbajtja e mesazhit

b) Përmes formularit të regjistrimit të restorantit
Emri i restorantit dhe të dhënat e biznesit
Emri dhe email-i i personit të kontaktit
Adresa, numri i telefonit dhe faqja e internetit
Fotot dhe menutë e ngarkuara

c) Përmes sistemit të rezervimeve MyTable
Emri dhe mbiemri
Adresa email dhe numri i telefonit
Data dhe ora e rezervimit
Data e lindjes (nëse kërkohet për shërbime specifike të restorantit)
Informacioni i biznesit (për rezervime korporative)

d) Informacioni i mbledhur automatikisht
Adresa IP, lloji i shfletuesit, informacioni i pajisjes
Cookies për funksionalitet, analitikë dhe marketing (Google Analytics, Meta Pixel, Google Ads)

Ne i përpunojmë të dhënat personale bazuar në bazat e mëposhtme ligjore:

Ekzekutimi i kontratës — për të menaxhuar rezervimet dhe për të ofruar shërbimet e kërkuara nga përdoruesit.
Interesat legjitime — për të ruajtur sigurinë e platformës, zbuluar keqpërdorimin/mashtrimin dhe përmirësuar shërbimet tona.
Pëlqimi — për analitikë, cookies marketingu dhe gjurmim (përdoruesit mund ta tërheqin pëlqimin në çdo kohë).
Detyrimet ligjore — për të përmbushur kërkesat tatimore, kontabël apo statutore të tjera.

Për veçori si krijimi i llogarisë, listimet e restoranteve, formularët e kontaktit, AppliSquare Kosovo SHPK (Tavolinat) vepron si kontrollues i të dhënave. Për rezervimet e bëra përmes MyTable, Tavolinat shpesh vepron si përpunues i të dhënave në emër të restorantit, i cili në atë kontekst bëhet kontrollues i të dhënave për të dhënat e mysafirëve.

I përpunojmë këto të dhëna për të:
Shfaqur informacionin e restorantit në platformën Tavolinat
Menaxhuar dhe konfirmuar rezervimet e bëra përmes MyTable
Iu përgjigjur pyetjeve dhe kërkesave për kontakt
Përmirësuar përvojën e përdoruesit dhe performancën e platformës

Tavolinat asnjëherë nuk i përdor të dhënat personale të vizitorëve apo mysafirëve të restoranteve për reklamim, buletine apo qëllime të tjera marketingu pa pëlqim të shprehur qartë.

Tavolinat përdor:
Cookies thelbësore – të nevojshme që faqja të funksionojë siç duhet.
Cookies analitike (Google Analytics) – për të kuptuar trafikun e faqes dhe për të përmirësuar performancën.
Pikselat e marketingut (Meta Pixel, Google Ads) – për të matur efektivitetin e reklamave.

Mund t'i menaxhoni ose bllokoni cookies përmes cilësimeve të shfletuesit tuaj ose përmes ndërfaqes sonë të preferencave për cookies.

Ne i ndajmë të dhënat vetëm me palë të treta të besuara që na ndihmojnë të operojmë platformën, si:
Ofruesi i hostimit Combell (Belgjikë)
Google Analytics (për statistika anonime)
Meta (Facebook) dhe Google Ads për gjurmim marketingu

Ne nuk shesim, japim me qira apo ndajmë të dhëna personale me palë të treta për qëllime të palidhura.

Për lidhjet drejt faqeve të jashtme, kini parasysh se ato faqe mund të kenë politikat e tyre të privatësisë. Tavolinat nuk mban përgjegjësi për praktikat e tyre.

I ruajmë të dhënat për aq kohë sa është e nevojshme për qëllimet për të cilat u mblodhën.

Periudhat tipike të ruajtjes përfshijnë:

Pas kësaj periudhe, të dhënat fshihen në mënyrë të sigurt ose anonimizohen.

Sipas ligjeve në fuqi për mbrojtjen e të dhënave (GDPR), ju keni të drejtë të:
Qaseni në të dhënat tuaja personale
Kërkoni korrigjim ose fshirje
Kufizoni përpunimin
Kundërshtoni përpunimin
Kërkoni portabilitet të të dhënave
Tërhiqni pëlqimin (kur përpunimi bazohet në pëlqim)

Për të ushtruar këto të drejta, na kontaktoni në hello@applisquare.eu. Ne do t'ju përgjigjemi brenda 30 ditësh. Mund të kërkojmë prova identiteti para se t'i përmbushim kërkesat.

Shërbimet tona nuk janë të destinuara për fëmijë nën 16 vjeç. Ne nuk mbledhim apo përpunojmë me vetëdije të dhëna personale nga fëmijë nën atë moshë.

Ne nuk i përdorim të dhënat personale për vendimmarrje të automatizuar apo profilizim që prodhojnë efekte ligjore apo po aq të rëndësishme.

Ne zbatojmë masa teknike dhe organizative sigurie për të mbrojtur të dhënat personale nga qasja, ndryshimi, zbulimi apo shkatërrimi i paautorizuar.

Mund ta përditësojmë këtë Politikë të Privatësisë periodikisht. Versioni më i fundit do të jetë gjithmonë i aksesueshëm këtu, me datën e përditësuar "Përditësuar më".

Për çdo pyetje lidhur me këtë Politikë të Privatësisë, mund të na kontaktoni në hello@tavolinat.com.